তথ্য সুরক্ষা দলিল

9 baje-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে সুরক্ষা পর্যন্ত — 9 baje কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই পাতায় আছে। সহজ বাংলায়, কোনো জটিলতা ছাড়া।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🛡️

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

৬টি মূলনীতি যা আপনার তথ্যকে সব সময় নিরাপদ রাখে

🔒

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

9 baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

🗂️

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

✋

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সব সময় আপনার কাছে আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

🍪

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি ও কেন — সবটাই জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

📋

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুযায়ী আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।


১ভূমিকা

9 baje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন, সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতিতে সেটা বিস্তারিত বলা হয়েছে।

9 baje বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি অধিকার আছে। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আপনাকে ভালো সেবা দিতে দরকার। বাকি সব আপনার একান্ত নিজের।

এই গোপনীয়তা নীতি 9 baje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 9 baje-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন।

ℹ️ সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য নিই শুধু আপনার জন্য — বিক্রির জন্য নয়, আর প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণের জন্যও নয়।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

9 baje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কেন দরকার
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নোটিফিকেশন
পেমেন্ট তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
ব্যবহার তথ্য সেশন সময়, পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন
  • KYC যাচাই: পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল আপলোডের সময়
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বেটিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
  • কুকি ও ট্র্যাকার: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)
  • গ্রাহক সাপোর্ট: চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করলে
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: জালিয়াতি রোধে নিরাপদ পরিচয় যাচাই সেবা ব্যবহার

✅ আমাদের নীতি: আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আপনি যে সম্মতি দেন সেটাই আমাদের তথ্য সংগ্রহের ভিত্তি।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

9 baje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজন মেটানো ও মানি লন্ডারিং রোধ
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান দেওয়া
  • প্রতারণা রোধ: অনুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানো (বন্ধ করার সুযোগ আছে)

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আপনার সেবার জন্যই — অন্য কিছুর জন্য নয়।

৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

9 baje আপনার তথ্য কখন এবং কার সাথে শেয়ার করতে পারে তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (Mobile Pay, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সাথে
  • নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আদালত বা সরকারি সংস্থার আদেশে
  • গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম বা ইউজার আইডি)

🚫 আমরা কখনো শেয়ার করি না: বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — কোনো অবস্থাতেই।

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আগাম নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং

9 baje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যায়?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যকারিতা না (ছাড়া সাইট কাজ করবে না)
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোডিং গতি পর্যবেক্ষণ হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ হ্যাঁ
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখা হ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 9 baje সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

9 baje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৫–৭ বছর
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর
  • লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন

✅ নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপঠনযোগ্য করা হয়। আমরা কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করি না।

৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 9 baje বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • পেমেন্ট তথ্য বিচ্ছিন্নতা: কার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে

⚠️ আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। কারও সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৯আপনার অধিকারসমূহ

9 baje-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে বলুন। আমরা দ্রুত ঠিক করে দেব।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যেতে চাইলে অনুরোধ করুন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ℹ️ কীভাবে অনুরোধ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@9baje.biz-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

১০শিশুদের গোপনীয়তা

9 baje সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সিস্টেমে চলে আসে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

🚫 অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান 9 baje ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@9baje.biz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১নীতি পরিবর্তন

9 baje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে ব্যানার নোটিশ দেখা যাবে

পরিবর্তনের পরেও 9 baje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সব সময় আছে।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

privacy@9baje.biz

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়

সাড়া দেওয়ার সময়

৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

ℹ️ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে।


নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রস্তুত?

9 baje-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি

9 baje শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং ও বেটিং বিনোদনের জন্য উপভোগ করুন। সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

English